현장에서 반복적으로 드러나는 전환 부진 문제

리워드 광고로 유입은 많은데,
정작 전환은 왜 이렇죠?

업계 기사에서도 지적된 이슈는 실제 캠페인 운영 현장에서 그대로 드러나고 있습니다.

수십만 PV, 그런데 전환은?

PV 중심 지표보다 중요한 건 전환과 리타겟팅을 위한 DB 축적입니다.

라이브커머스 마케팅의
Broken Funnel 구조

많이 들어오지만, 전환까지 닿지 않는 구조
PV는 쌓이지만 전환·데이터·리텐션이 모두 끊긴 구조 → 이것이 Broken Funnel입니다
유입 중심 Funnel은 이미 한계에 도달했습니다.

Broken Funnel을 Conversion Funnel로 전환하는 구조 설계

오퍼월만으로는 단발 유입에 한계가 있습니다.  
전환은 DB·최적화·재방문·구매 설계에서 완성됩니다.
유입을 실질 DB로 전환하는 구조
단순 유입이 아닌, 식별 가능한 고객 확보가 퍼널의 출발점입니다.
핵심 성과
단순 유입 → DB 전환
CPA 절감, 전환율 상승
실행 방식
플친 · 랜딩 · 폼
혜택 CTA
UTM 태깅
주요 포인트
광고 리포트 분석
UTM 태깅 추적
A/B 테스트
유입만으론 남지 않습니다.  DB 전환이 다음 단계를 엽니다.
광고 유입 데이터를 전환 전략으로 연결하는 구조
광고 유입 데이터를 기준으로 전환 효율을 높이는 전략을 실행합니다.
핵심 성과
효율 상위 조합 집중
→ CPA ↓/ CVR ↑
핵심 성과
유입 데이터 분석
고효율에 예산 재배분
광고–랜딩 카피 강화
핵심 성과
광고 리포트 기반 실행
UTM 태깅으로 경로 추적
소재 A/B 테스트
유입 데이터만으로도 전환 전략을 설계할 수 있습니다.
단발 유입이 아닌, 다시 들어오게 만드는 구조
쿠폰, 알림, 이벤트 등 유입 이후의 접점을 설계하는 것이 전환의 핵심입니다.
핵심 성과
재방문율 상승
CTR 상승
활성 DB 비율 확대
실행 방식
알림 · 쿠폰 락인
희소성 · 한정성 메시지
2차 행동 유도
주요 포인트
세그먼트 맞춤 메시지
참여 이벤트 설계
활성/휴면 관리
유입보다 중요한 건, 한 번 더 들어오게 만드는 설계입니다
방송 이후를 놓치지 않는 리타겟팅 구조 설계
단순 유입이 아닌, 식별 가능한 고객 확보가 퍼널의 출발점입니다.
핵심 성과
놓친 고객 리타겟팅
→ 추가 전환 유도
CVR ↑ / 매출 ↑
핵심 성과
마감/희소성 카피
장바구니 회수 메시지
리타겟팅 결합
핵심 성과
방송 이후 리커버리
추가 매출 확보
타겟별 행동 유도
전환은 방송 중에만 일어나지 않습니다.  방송 이후가 진짜 시작입니다.

캠페인 성과 비교

Before
오퍼월로 일회성 노출
DB 미확보, 리타겟팅 구조 부재
PV 대비 전환 부재
CPA 비효율 ↑
After
L사 폴더블7 캠페인 : 퍼널 적용 전/후 성과 비교
PV 중심 집행을 퍼널로 재구성해 사전예약 점유율·개통 전환을 끌어올렸습니다.
After
S사 캠페인 : 퍼널 적용 전/후 성과 비교
단순 유입 중심 집행을 퍼널로 전환해 실제 계약 전환을 만들었습니다.
After
L사 계절가전 캠페인 : 퍼널 적용 전/후 비교
단발성 세일 방송을 ‘상담·매장 방문’으로 연결해 구매 전환율을 높였습니다.
After
N사 쇼핑몰 : 퍼널 적용 전/후 비교
단발성 쿠폰 유입이 아닌, 시즌별 집중 퍼널로 명절 매출을 끌어올렸습니다.
After
N사 쇼핑몰 : 퍼널 적용 전/후 비교
단 1회의 이벤트 방송을 1주 퍼널 플랜으로 설계해 짧은 기간에도 전환과 DB 성과를 만들었습니다.

업종을 가리지 않는 전환 퍼널, 4스텝

업종과 채널이 달라도, 구조화된 전환 퍼널은 작동합니다.  DB → 최적화 → 리타겟팅 → 전환이 공통적으로 작동합니다.
검증된 4스텝을 업종별로 커스터마이즈합니다

성과 대시보드로 캠페인 효과 입증

Looker Studio로 유입→DB 식별→리타겟팅→전환을 주기적으로 모니터링합니다.
1
노출 및 유입 단계
소재·매체·캠페인별 CTR 분석
유입 품질(이탈률 등) 모니터링
2
DB 식별 단계
플친·폼·사전예약 수/비율 집계
UTM 기준 식별 경로 추적
3
리타겟팅 단계
장바구니/사전예약 회수 건수 율
세그먼트별 리타겟팅 CTR·전환 기여
4
최종 전환 단계
CVR/CPA 및 매출/계약 건수 추적
캠페인·세그먼트별 기여 분석

실행 타임라인

1주 Fast Track
6주 Standard Track
좌우로 스와이프 하여 확인
단기 프로모션/이벤트에는 적합하지만, 장기 성과 설계에는 한계가 있습니다.
# 빠른 결과 도출
# 단발성 이벤트·프로모션 최적화
단기 성과를 넘어, 유입 → 참여 → 리타겟팅 → 전환의 선순환을 완성합니다.
# DB 축적 및 세분화
# A/B 테스트 기반 개선
# 장기 전환 구조 설계
# CPA·ROI 최적화