제 1조 (목적)
‍본 약관은 주식회사 스쿼드엑스(이하 ‘제공사’라 함)가 개발·운영하는 인공지능(AI) 솔루션인 [BRIX AI] 서비스(이하 ‘서비스’라 함)를 이용하여 AI 기반 대화형 채팅, 검색 증강 생성(RAG, Retrieval-Augmented Generation), 지식베이스 및 데이터 파이프라인을 구축·운영하는 기업 또는 개인(이하 ‘이용사’라 함) 간에 서비스 제공 및 이용에 관한 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)
‍① ‘서비스’라 함은 ‘제공사’가 ‘이용사’에게 제공하는 BRIX AI 플랫폼, AI 챗봇 엔진, RAG 검색/임베딩 파이프라인, 데이터 연동 CMS, API, 웹 콘솔, 서버 및 제반 클라우드 인프라 솔루션 일체를 의미합니다.
② ‘이용사’라 함은 본 약관에 동의하고 ‘제공사’와 계약을 체결하여 ‘서비스’를 통해 자체 플랫폼이나 업무 시스템에 AI 채팅, 질의응답 및 데이터 기반 생성형 AI 서비스를 연동·운영하는 회사를 의미합니다.
③ ‘이용사 데이터’라 함은 RAG 검색, 인덱싱, 파인튜닝 또는 프롬프트 처리를 위해 ‘이용사’가 ‘서비스’에 업로드, 전송, 연동하는 문서, 데이터베이스(DB), 텍스트, 이미지, 메타데이터 등 모든 원천 자료를 의미합니다.
④ ‘입출력 데이터’라 함은 ‘이용사’ 또는 ‘이용사’의 최종 사용자(이하 ‘최종 이용자’라 함)가 ‘서비스’에 입력한 프롬프트/질의와 이에 대응하여 AI 모델이 생성한 답변, 텍스트, 분석 결과 등의 출력물을 의미합니다.
⑤ ‘RAG(검색 증강 생성) 서비스’라 함은 ‘이용사 데이터’를 벡터화 및 색인하여 지식베이스를 구축하고, 질문 발생 시 관련 정보를 검색하여 생성형 AI 모델과 결합해 정확도 높은 답변을 생성하도록 지원하는 기술 및 운영 환경을 의미합니다.
⑥ 이 약관에서 정의하지 않은 용어는 관계 법령, 상거래 관례 및 ‘제공사’의 별도 가이드라인 또는 운영정책에 따릅니다.

제 3조 (약관의 게시 및 개정)
‍① '제공사’는 이 약관의 내용을 '이용사’가 쉽게 알 수 있도록 ‘제공사’의 웹사이트를 통하여 게시합니다.
② '제공사’는 필요한 경우 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률(이하 “정보통신망법”)”등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 이 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 ‘제공사’의 웹사이트를 통해 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 변경 내용이 ‘이용사’에게 불리한 개정의 경우에는 공지 외에 전자우편과 유선 등으로 명확히 통지합니다.
③ '이용사가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 '제공사’는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 '서비스' 이용에 제약을 받을 수 있습니다.
④ '제공사’가 본 조 제2항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 '이용사’에게 적용일 전까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지 하였음에도 ‘이용사’가 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제 4조 (약관의 효력)
‍① ‘제공사’는 이 약관에 규정되지 않은 세부적인 내용에 대해 개별 운영 정책 등(이하 ‘운영정책‘이라 함)을 제정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용을 ‘제공사’ 웹사이트를 통하여 게시합니다. 운영정책은 이 약관과 더불어 서비스 이용계약(이하 ‘이용계약‘이라 함)의 일부를 구성하며, ‘이용사’는 ‘제공사’가 정한 운영정책을 준수하여야 합니다.
② ‘제공사’는 ‘서비스’ 중 특정 서비스에 관한 약관(이하 ‘개별약관‘이라 함)을 별도로 제정할 수 있으며, ‘이용사’가 개별약관에 동의한 경우 개별약관은 이용계약의 일부를 구성하고 개별약관에 이 약관과 상충하는 내용이 있을 경우 개별 약관이 우선적으로 적용됩니다.
③ 본 약관에 의해 ‘서비스’를 계약을 진행하고자 하는 자는 본 약관의 내용을 숙지하고 ‘이용사’와 ‘제공사’간의 권리∙의무관계에 대해 동의함을 확인합니다.
④ 본 약관에 명시되지 않은 사항은 “정보통신망법”, ‘약관의규제에관한법률’, 콘텐츠 이용자보호지침 등 관계법령 및 제공사 이용약관과 ‘제공사’가 정한 운영정책 등에서 정하는 바에 의합니다.

제 5조 (이용계약의 성립)
‍① 이용계약은 '이용사'가 이 약관에 동의하고 ‘제공사’가 정한 절차에 따라 '서비스’ 이용을 신청하며, 이에 대해 회사가 협의를 거쳐 계약함으로써 성립합니다.
② ‘제공사’는 제1항에 따른 이용신청사가 아래 각호에 해당되는 경우에는 이용계약을 거부할 수 있으며, 이용계약이 성립된 이후에도 아래 각호의 사유가 확인된 경우 '서비스’ 이용계약을 취소할 수 있습니다.

1. 타인의 명의나 사업자 정보를 도용한 경우
2. 허위 정보나 필수 입력 서류를 누락·조작한 경우
3. ‘서비스’를 해킹, 불법 감청, 리버스 엔지니어링, 보안 취약점 공격 등의 목적으로 이용하려는 정황이 확인된 경우
4. 서비스 이용 요금을 정상적으로 납부하지 않거나 고의로 연체한 경우
5. 이용계약 신청사의 귀책사유로 인하여 계약이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반한 경우
6. 기타 법령 또는 약관에 위배되는 행위를 한 경우
‍
③ 제2항에 따라 이용계약의 신청이 거절되거나 계약이 해지·취소된 경우, ‘제공사’는 이로 인해 ‘이용사’에게 발생하는 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 6조 (데이터 취급과 AI 학습 정책)
‍
① 데이터의 소유권: ‘이용사’가 RAG 구축 또는 인덱싱을 위해 업로드한 ‘이용사 데이터’ 및 ‘입출력 데이터’에 대한 지식재산권과 소유권은 전적으로 ‘이용사’에게 있습니다.
② 데이터 활용 및 학습 범위: ‘제공사’는 ‘이용사’의 사전 동의가 없는 한, ‘이용사 데이터’를 제3자의 범용 공개 서비스 목적으로 활용하지 않습니다. ‘제공사’는 ‘이용사’가 요청한 RAG 색인 구축, 검색 품질 개선, 캐싱, 시스템 오류 분석 및 전용 모델 파인튜닝의 목적에 한하여 필요한 범위 내에서 해당 데이터를 처리·임시 저장할 수 있습니다.
③ 개인정보 및 민감정보 보호: ‘이용사’는 ‘이용사 데이터’에 식별 가능한 개인정보나 금융/기밀 정보가 포함되지 않도록 마스킹 또는 비식별화 처리를 수행한 후 업로드해야 합니다. ‘이용사’가 개인정보를 포함하여 데이터를 연동하는 경우, 「개인정보 보호법」에 따른 적법한 수집·위탁 동의 등 법적 조치를 완료할 전적인 책임이 있습니다.
④ 데이터의 삭제 및 파기: 계약이 종료되거나 ‘이용사’의 해지 요청이 있는 경우, ‘제공사’는 서비스에 인덱싱된 벡터 데이터 및 저장된 문서를 계약 종료일로부터 즉시(또는 별도 합의된 유예기간 30일 이내) 파기합니다. 파기된 데이터 및 인덱스는 어떠한 방법으로도 복구되지 않습니다.

제 7조 (서비스 운영 및 모니터링)‍
① ‘제공사’는 안정적인 AI 질의응답 및 RAG 검색을 위해 최신의 모델과 인프라를 유지관리합니다.
② ‘이용사’는 API 인증 키 및 관리자 계정 정보를 엄격히 관리해야 하며, ‘이용사’의 과실로 인한 인증 키 유출 및 이로 인한 과금 발생, 데이터 유출 책임은 ‘이용사’에게 있습니다.
③ ‘이용사’는 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠가 ‘서비스’를 통해 생성되거나 입력되지 않도록 상시 모니터링 및 프롬프트 필터링 조치를 취해야 합니다.
‍
1. 음란, 폭력, 혐오, 차별, 자살·자해 조장 등 미풍양속을 해치는 내용
2. 제3자의 특허, 상표, 저작권, 영업비밀 등 지식재산권을 침해하는 문서나 지침
3. 악성코드 유포, 시스템 해킹, 보안 우회를 유도하는 프롬프트
4. 사기, 허위사실 유포, 명예훼손 등 불법 행위에 활용되는 질의 및 데이터
‍
④ 위 제3항을 위반한 정황이 발견되거나 외부 권리자의 정당한 침해 신고가 접수된 경우, ‘제공사’는 사전 통보 없이 해당 데이터의 인덱싱 제외, API 차단 등의 임시 조치를 취할 수 있습니다.

제 8조 ('제공사'의 의무)
‍① '제공사'는 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하며 ‘이용사’에게 ‘서비스’를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
② '제공사'는 시장의 요구사항과 시스템의 개선 로드맵에 따라 제공하고 있는 “서비스”를 개선, 고도화 할 수 있으며, 이 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 변경일자 등을 그 변경 전에 ‘이용사’에 전자우편 또는 유선으로 안내하여야 합니다.
③ “제공사”가 “이용사”에게 공급하는 ‘서비스’는 그 개발방법 및 소유권 등이 관계법규에 저촉 받지 않아야 하며 “이용사”에게 피해가 없도록 하여야 합니다.

제 9조 ('이용사'의 의무)
‍① '이용사'는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 이용계약 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. '제공사'와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
4. '제공사'및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
5. 비정상적인 대량 트래픽(DDoS 등) 유발로 서버 및 API 인프라에 장애를 초래하는 행위
6. 허위 정보나 불법 탈취 데이터를 RAG 지식베이스에 업로드하는 행위
7. 관계 법령, 본 약관, ‘제공사’의 이용 안내 및 주의사항을 위반하는 행위
8. 서비스의 소스코드, 모델 가중치, 시스템 프롬프트 등을 리버스 엔지니어링, 디컴파일하거나 추출하려는 행위
9. 서비스의 출력을 활용하여 제공사와 경쟁 관계에 있는 AI 모델을 직접 훈련·모방 개발하는 행위
10. 기타 불법적이거나 부당한 행위

② “이용사”는 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 “서비스”와 관련하여 공지한 주의사항, “제공사”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.

제 10조 (지식재산권)
‍① ‘서비스‘의 상표, 로고, 디자인 소재, API 및 UI/UX 등 저작물(이하 ‘상표등‘이라 함)에 대한 권리는 ‘제공사‘가 보유하며, ‘이용사‘는 ’제공사’와 기타 제3자의 저작권등 지적재산권에 대한 침해행위를 하여서는 안 됩니다.
② ‘이용사’가 업로드한 ‘이용사 데이터’의 권리는 ‘이용사’ 또는 원권리자가 보유합니다.
③ ‘서비스’를 통해 생성된 ‘출력 데이터’의 활용 권리는 관련 법령이 허용하는 한도 내에서 ‘이용사’에게 귀속됩니다. 단, 제3자의 원천 저작물을 RAG로 검색·인용하여 발생하는 저작권 문제는 ‘이용사’가 해당 원저작물의 라이선스 범위를 준수해야 합니다.
④ ‘이용사’가 ‘서비스’에 게시한 게시물 중 서비스 사이트에 공개한 게시물이 ‘정보통신망법’ 및 ‘저작권법’등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, ‘제공사’는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

제 11조 (제공사의 면책 및 AI 결과물의 특수성)
‍① ‘제공사’는 '이용사’가 ‘제공사’의 ‘서비스’ 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.
② ‘제공사’는 천재지변, 클라우드 인프라 제공사의 불가항력적 장애, 외부 LLM 파운데이션 모델 공급사의 API 장애, 디도스 공격 등 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 면합니다.
③ ‘제공사’는 ‘이용사’가 제공한 원천 데이터 자체의 오류, 결함, 허위성으로 인해 발생한 출력 결과의 결함에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 생성형 AI 기술의 특성상 ‘서비스’가 도출하는 결과물이 확률적 모델에 기반하므로, 사실과 다르거나 부정확한 정보(Hallucination), 편향된 표현이 포함될 수 있습니다. ‘제공사’는 ‘서비스’가 생성한 답변을 관리하고 튜닝하는 기능을 제공하나 완벽한 무결성, 정확성, 특정 목적에 대한 적합성의 합리성을 보증하지 않습니다. AI 답변을 최종 비즈니스, 법률, 의료, 금융 등의 결정에 활용하는 판단과 책임은 ‘이용사’에게 있습니다.

제 12조 (기타)
‍① 당사자 사이에 별도 서면 약정이 있는 경우에는 서면 약정이 본 약관 및 운영정책보다 우선하여 적용됩니다.
② 본 조 제1항의 협의에도 분쟁이 해결되지 않을 경우 민사소송법상의 ‘제공사’의 본사 소재지 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

[부칙]본 약관은 2025년 7월 1일부터 적용됩니다.